10100 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
Tarikh Berkuat Kuasa: 1 Januari 2026
Di 10100, kami memandang serius privasi setiap pengguna. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di Malaysia. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan 10100, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dasar ini.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform 10100, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan lancar dan selamat. Maklumat ini merangkumi:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang dienkripsi semasa pendaftaran.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan data lokasi umum bagi tujuan keselamatan dan pengesahan.
- Maklumat pembayaran tempatan: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti Maybank, Touch 'n Go eWallet, dan DuitNow. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara terus.
- Cookies dan data penjejakan: Data sesi, keutamaan permainan, dan corak penggunaan platform dikumpul melalui cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
- Data penggunaan: Rekod aktiviti platform termasuk halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi, dan interaksi dengan ciri-ciri platform.
Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
Maklumat yang kami kumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang sah dan bertanggungjawab. 10100 menggunakan data pengguna untuk:
- Memproses pendaftaran akaun, log masuk, dan pengesahan identiti pengguna.
- Menjalankan dan memproses transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan selamat dan tepat.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang isu teknikal atau pembayaran.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi terkini, dan kemas kini platform kepada pengguna yang telah bersetuju menerima komunikasi tersebut.
- Memantau aktiviti platform bagi mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, dan ancaman keselamatan.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia termasuk keperluan anti pengubahan wang haram.
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.
Cookies dan Teknologi Penjejakan
Platform 10100 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies adalah fail data kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Ia membantu kami mengenali pengguna yang kembali, mengekalkan sesi log masuk, dan mengingati keutamaan anda.
Terdapat dua jenis cookies yang kami gunakan:
- Cookies sesi: Dihapus secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk dan sesi permainan semasa anda aktif.
- Cookies berterusan: Disimpan untuk tempoh yang ditetapkan bagi mengingati pilihan bahasa, tetapan akaun, dan keutamaan permainan anda.
Anda boleh menguruskan atau menyahaktifkan cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman permainan anda di 10100.
Penyimpanan Data, Keselamatan dan Perkongsian Maklumat
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Semua maklumat pengguna disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan industri standard. 10100 menggunakan protokol keselamatan terkini untuk memastikan data anda tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk yang telah dicincang (hashed) dan tidak boleh dilihat oleh mana-mana pihak termasuk kakitangan kami sendiri.
Data pengguna disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan. Setelah akaun ditutup secara kekal, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimasikan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang Malaysia yang berkaitan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
10100 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi dengan pihak berikut dalam keadaan terhad:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi RM anda dengan selamat.
- Pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah.
- Rakan kongsi teknikal yang menyediakan infrastruktur platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Anda sebagai Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Akses, Pembetulan dan Pemadaman
Sebagai pengguna 10100, anda mempunyai hak yang jelas berkenaan data peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami mengemas kininya dengan segera.
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang menghalang pemadaman tersebut.
Perubahan Dasar Privasi
10100 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang atau amalan platform. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Hubungi Sokongan Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di: [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk maklumat tambahan tentang platform kami.